채팅 버튼 제거 권장

이 게시물은 홈페이지에서 채팅 버튼을 제거할 것을 권장합니다.

채팅 버튼의 문제점

• 고객들이 채팅 버튼을 클릭하면 본업을 제쳐두고 응답해야 하는 경우가 생김
• 응답하지 않으면 사용자 경험 저하

챗봇의 장점

챗봇은 24시간 응대가 가능하고 직원의 부담을 줄이며, 사소한 질문에 즉각적으로 답변할 수 있는 장점이 있습니다. 향후 챗봇의 성능이 개선될 것으로 예상됩니다.