고객 경험(CX)에서 총체적 경험(TX)으로
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AI 요약

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고객 경험(CX)에서 총체적 경험(TX)으로

이 게시물은 고객 경험(CX)에서 총체적 경험(TX)으로의 전환에 대해 다룹니다.

핵심 내용

  • 디지털 세상이 일상생활에 필수적인 요소가 된 현상
  • CX의 한계를 넘어선 TX 개념의 중요성

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