LINE Games의 AI Agent를 통한 게임 퍼블리싱 가속화

이 게시물은 LINE Games가 AWS Amazon Bedrock 기반의 AI Agent "Nexus AI"를 도입하여 게임 퍼블리싱 과정에서 외부 개발사와의 기술 지원을 자동화하고 가속화한 과정을 상세히 설명합니다.

주요 내용

• 복잡한 API 문서와 다양한 개발 환경으로 인한 기술 문의 병목 현상 해결
• Confluence 문서 자동 크롤링, 2단계 청킹(시맨틱+커스텀) 및 메타데이터 기반 필터링을 통한 데이터 품질 관리
• Agentic RAG 아키텍처를 활용해 질문 의도 파악, 문서 검색, 코드 생성, 티켓 생성 등을 자동화
• 프롬프트 엔지니어링과 도메인 지식 주입으로 정확도 향상 및 개발 환경 맞춤형 코드 제공
• AWS Step Functions로 데이터 파이프라인 자동화 및 실시간 스트리밍 응답과 시맨틱 캐싱으로 사용자 경험 개선
• 향후 AgentCore Memory 및 다중 에이전트 구성 도입 계획으로 개인화와 도메인 분리 강화

성과 및 기대효과

• 응답 시간 2~24시간에서 45초 이내로 단축
• 개발사 만족도 상승 및 온보딩 기간 50% 이상 단축 기대
• 반복 업무 감소로 핵심 인력의 생산성 향상