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AI에게 투자정보를 말하게 하기까지
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AI에게 투자정보를 말하게 하기까지

토스
토스
2026년 8월 13일

두줄요약

투자 정보는 적시성, 정확성, 검증 가능성이 중요해 LLM 출력만으로는 부족했습니다. 근거 선별과 절차 통제, 평가 가능한 구조를 통해 AI가 말해도 되는 상태를 운영했습니다.

문제 상황

  • 투자 정보는 적시성, 정확성, 검증 가능성, 비정상성이 강하게 요구되는 도메인
  • LLM과 에이전트는 그럴듯하지만 틀린 답이나 잘못된 경로를 만들 수 있어 고객 노출 전에 통제가 필요
  • 좋은 문장보다 말하기 전후의 근거 선별, 검증, 관찰, 개선 구조가 핵심

원인 분석

  • 뉴스·공시·실적 발표처럼 형식이 다른 텍스트에서 근거와 대상 기업을 잘못 연결할 위험
  • 자율성이 큰 에이전트는 툴 콜 오류, 상태 전파 오류, 실행 경로 변동으로 운영 부담 증가
  • 시장 국면 변화로 고정된 프롬프트·예시·평가 체계가 쉽게 무력화

해결 방법

  • 입수 시점에 분류·관련 엔티티·임베딩을 붙이는 컨텍스트 엔지니어링으로 후보를 선별
  • 검색, 관련성 판단, 중복 제거, 근거 구성, 응답 생성을 분리한 절차형 그래프로 통제
  • 답변과 함께 루브릭, 이벤트 타입, 실패 유형을 구조화해 평가 가능하게 설계

적용해볼 점

  • 자율형 에이전트가 필요한지, 절차형 그래프로 충분한지 요건부터 구분
  • 운영에서 나온 실패 사례를 평가셋과 하드 샘플 퓨샷으로 되돌리는 피드백 루프 구축
  • 생성 품질보다 말할 수 있는 후보의 근거 품질과 방향성 검증을 우선 점검

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LLM은 똑똑한데, 왜 우리 회사 일은 모를까

LLM이 내부 업무를 잘 답하려면 검색보다 신뢰할 수 있는 컨텍스트 관리가 필요했습니다. 문서, 코드, 메신저를 공통 단위로 정규화하고 관계와 최신성을 함께 검증하는 Topic 설계를 소개했습니다.

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