UX 지표의 상충 문제

이 게시물은 지표가 좋다고 해서 반드시 UX가 좋은 것은 아님을 다룹니다.

상충하는 지표의 문제

• CTR(클릭률)과 유저 만족도가 서로 상충할 수 있음
• 이 두 지표를 동시에 만족시키는 해법을 찾는 것이 중요함

진짜 문제 해결 방향

어느 한쪽을 포기하는 대신 상충하는 지표들의 균형을 맞추는 것이 UX 개선의 핵심임을 강조합니다.