운영팀 예약 파트 이야기

캐치테이블의 운영팀은 예약, 인입, 검색 퀄리티의 5개 파트로 구성되어 있으며, 예약 파트는 고객의 문의에 대응하고 예약 시스템을 지원합니다. 윤은재 리드는 커머스와 관련된 고객 소통을 중시하며, 권하빈 리드는 일반 운영을 맡고 있습니다. 두 리드는 인턴 채용을 통해 커머스 서비스 확장을 목표로 하고 있으며, 다양한 부서와 협업하여 고객 경험을 향상시키는 역할을 합니다.

운영팀의 일과와 필요 역량

운영팀은 상담 업무로 시작하며, CS 업무를 통해 고객 소통 능력과 문제 해결 능력을 요구받습니다. 두 리드는 적극적인 자세와 선한 마음가짐이 중요하다고 강조합니다. 또한, 운영팀의 매력으로는 다양한 팀과 소통하며 전반적인 프로젝트 진행 상황을 이해할 수 있는 기회를 제공합니다.

미래의 운영팀 구성원에게

팀원들은 즐거운 사내 행사와 팀워크를 강조하며, 다양한 경험과 기회를 통해 성장할 수 있는 환경을 갖추고 있다고 전합니다.