신뢰성 향상을 위한 SLI/SLO 도입 1편 - 소개와 필요성
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AI 요약
이 글은 AI가 원문을 분석하여 핵심 내용을 요약한 것입니다.
신뢰성 향상을 위한 SLI/SLO 도입
이 게시물은 SRE 업무에서 서비스 신뢰성 향상을 위해 SLI(Service Level Indicator), SLO(Service Level Objective), SLA(Service Level Agreement) 개념을 소개하고 그 필요성을 설명합니다.SRE 역할과 신뢰성 측정
- SRE는 서비스 안정성과 신뢰성을 제공하며, 사용자가 체감하는 신뢰성을 정량적으로 측정하는 것이 중요함
- 신뢰성은 사용자 여정과 핵심 사용자 여정(CUJ)을 정의하여 관련 API의 성능 지표를 수집하는 방식으로 측정
SLI, SLO, SLA 개념과 활용
- SLI는 사용자 관점의 서비스 성능 지표, SLO는 목표 성능 수준, SLA는 서비스 제공자와 고객 간 계약
- 오류 예산(Error Budget)을 통해 허용 가능한 오류 범위를 관리하며, 서비스 신뢰성과 신규 기능 개발 사이의 균형을 맞춤
- 정기 모니터링과 회고, 알림 체계 구축을 통해 SLI/SLO를 운영에 활용