KCC의 Amazon Bedrock Tool Use를 활용한 Multi Agent 플랫폼 구축 사례

이 게시물은 KCC가 AWS Bedrock의 생성형 AI 서비스와 Tool Use 기능을 활용해 Multi Agent 플랫폼을 구축한 사례를 소개합니다.

주요 내용

• 2024년 Narrative AI 챗봇 구축 후 부서별 확장 한계 극복
• 2025년 Multi Agent 아키텍처 도입으로 전사 통합 플랫폼 구현
• Amazon Bedrock Tool Use를 통한 Lambda 함수 연동 및 동적 응답 생성
• Amazon Nova 모델과 Claude 3.5 Sonnet LLM 활용한 Text2SQL 및 자연어 응답 고도화
• 가드레일 적용으로 생성형 AI의 안전성과 신뢰성 확보
• Profit Agent, Card Agent, People+ Agent, Product Agent 등 다양한 업무 특화 에이전트 소개
• 프롬프트 캐싱, CoT 패턴 적용 등 성능 및 정확도 향상 전략

향후 계획

• 업무별 Agent 고도화 및 신규 영역 확장
• Agent 관리자 프로그램 개발로 운영 안정성 강화
• 도메인별 sLLM 구축으로 전문성 및 의사결정 지원 강화