Customer Driven: 채널 엔지니어팀의 일하는 방식

핵심 내용

• 채널 엔지니어팀이 변화가 많은 시기 속에서 팀의 기준을 다시 정리하며 핵심 가치 VER.1을 수립
• 핵심 가치를 문서에만 두지 않고 오피스 전시, 사내 세션, 굿즈, 참여형 테스트로 전파하는 2주 캠페인 진행
• 네 가지 가치로 Customer Driven, Deep Roots & Clear Solutions, Small Talk, Big Results, Move Fast & Adapt Quickly를 소개
• 고객 가치 중심, 근본 원인 탐구, 작은 대화의 시너지, 빠른 실행과 적응을 팀의 일하는 방식으로 강조

적용해볼 점

• 팀의 기준을 채용·평가·의사결정의 나침반으로 명확히 정리할 필요
• 문서화된 원칙을 전시, 세션, 굿즈, 테스트 같은 반복 노출 방식으로 생활화할 수 있음
• 변화가 큰 시기일수록 팀의 본질과 우선순위를 재확인하는 장치가 유효