기타
서비스 기획자의 뷰티컬리로 확장하기
두줄요약
뷰티컬리 확장 사례를 통해 고객 여정 기준의 우선순위 설계와 순차적 론치 방식을 소개했습니다. 또한 유관 부서·프로젝트 팀과의 협업, 일정 조율, 회고 운영까지 실무 경험을 공유했습니다.
핵심 내용
- 뷰티컬리 확장 과정을 고객 여정과 목표에 따라 프리 오픈, 그랜드 오픈으로 나눠 우선순위를 설계
- 유입 확대, 개인화 추천, 탐색/구매 경험 개선, 후기 개편, 템플릿 최적화 등 기능을 순차적으로 론치
- 전사 유관 부서와 프로젝트 팀 간 로드맵 공유, 일정 조율, 문제 정의, 이해관계자 맞춤 커뮤니케이션, 회고 방식까지 협업 방식 정리
적용해볼 점
- 큰 목표를 작은 계획 단위로 분해해 변수와 리스크를 통제
- 고객 여정 기준으로 기능 우선순위를 정하고 데이터 흐름을 함께 설계
- 협업 시 왜 하는지에 대한 공감대와 역할별 언어 조율, 마무리 회고의 중요성 인식