후기 개선 프로젝트의 시작과 방향성

이 게시물은 컬리의 후기 서비스 개선 프로젝트 경험을 공유하며, 왜 이번 개선이 끝이 아닌 시작인지를 설명합니다.

개선의 필요성

• 기존 후기 탐색 UX의 불편함과 잦은 성능 이슈
• 사용자와 임직원 모두 개선을 염원하는 서비스 영역

개선 과정과 방법론

• 기획 초기 단계에서 정책 정리와 동료와의 소통 강화
• 의존 도메인 및 협업 대상 명확화
• 커피챗과 스몰톡을 통한 팀 간 장벽 해소
• 데이터 기반 의사결정과 우선순위 설정
• 단·중·장기 로드맵 수립으로 체계적 개선 추진

Phase 1 개선 내용

• 후기 목록 UI 개선 및 사진 후기 갤러리 제공
• 작성자 정보 강화 및 탐색 편의성 향상
• 후기 상세 내 이전/다음 후기 이동 기능 추가

프로젝트의 의미와 앞으로

• 팀원 간 적극적 소통과 고객 관점 고민의 중요성
• 이번 개선이 시작점이며, 앞으로도 지속적인 고도화 예정