ABC User Feedback 서비스 소개

이 게시물은 사용자 피드백을 효과적으로 통합 관리하고 프로덕트 개선에 활용하기 위한 오픈소스 서비스 ABC User Feedback을 소개합니다.

주요 기능

• 여러 채널에서 피드백을 한곳에 수집하는 기능
• 피드백을 주제별로 분류하는 이슈 등록 및 관리 기능
• 이슈와 작업 티켓을 연결해 개발 진행 상황을 모니터링하는 기능

운영 경험과 향후 계획

• 피드백 관리의 기존 문제점 극복 사례
• 자동 우선순위 산정 기능과 AI 활용 계획