마케팅 파트너 업무 효율화 사례

이 게시물은 마이리얼트립 마케팅 파트너 팀의 정산서류 검토 업무를 AI 기술로 자동화하여 500시간에서 단 몇 시간으로 단축한 사례를 소개합니다.

주요 도전과 해결책

• 3만 건 가입 서류 검토에 500시간 소요
• 개인정보 보안 문제로 국내 서버 기반 AI 솔루션 필요
• AWS 서울 리전에서 서비스되는 Amazon Bedrock의 Claude AI 활용
• Dify 워크플로우 툴과 크롬 익스텐션으로 자동화 시스템 구축

효과 및 교훈

• 수작업 30초~1분 걸리던 검토를 몇 초 만에 완료
• 불일치 항목을 시각적으로 표시해 매니저 업무 효율 극대화
• AI 결과는 판단 자료로 활용하고 최종 결정은 사람 담당
• 국내 트래픽 유지, UX 개선, 단계적 도입 전략 강조