Jira Automation으로 반복 업무 효율화

이 게시물은 Jira의 자동화 도구인 Jira Automation을 활용해 반복적인 티켓 관리 업무를 효율적으로 수행하는 방법을 설명합니다.

Jira Automation의 기본 개념

• 이벤트(Trigger), 조건(Condition), 동작(Action)으로 구성된 규칙(Rule) 기반 자동화
• 코드 작성 없이 직관적인 UI로 자동화 규칙 생성 가능
• Smart Value를 활용해 티켓 필드 값을 동적으로 조작

실제 업무 적용 사례

• 티켓 완료 시 종료일 및 기한 필드를 자동 입력
• 기한이 지난 티켓 담당자에게 Slack 알림 전송 자동화
• 단일 책임 원칙에 따라 자동화 규칙을 역할별로 분리하여 관리

고급 활용 및 연동

• Slack API 연동을 통한 메신저 알림 자동화
• 웹 요청 보내기 기능 활용으로 외부 시스템과 연동 가능
• Smart Value를 통한 복잡한 조건 및 수학적 계산 지원