이 게시물은 AI가 SRE의 장애 대응·신뢰성·운영 패러다임을 바꾸는 사례와 실무적 고려사항 요약

시대 전환: 가용성 → 자동화 → AI 신뢰성

핵심: 속도 중심에서 AI 판단의 정확성과 일관성 중심으로 신뢰성 재정의

• 메르카리 사례: AI 요약의 정보 누락·환각 문제와 DeepEval 기반 자동 평가로 품질 관리
• AIOps 기능: 이상 징후 조기 감지·알람 통합·자연어 명령으로 MTTR 단축
• 한계와 권고: 인간 검증·가드레일·권한 관리 등 안전장치 필수