마이팩 — 자유와 편의 사이, 남아 있던 문제를 다시 정의하다
아키텍처
마이팩 — 자유와 편의 사이, 남아 있던 문제를 다시 정의하다
두줄요약
자유여행과 패키지여행 사이의 공백을 다시 정의한 마이팩 사례를 다뤘습니다. 상품 조합과 유통 구조를 바꿔 확장 가능한 여행 패키지를 만들었습니다.
문제 상황
- 자유여행과 패키지여행 사이에 고객 니즈를 정확히 담는 상품 부재
- 자유도와 편의성 사이에서 고객이 번거로움 또는 선택 폭 축소를 감수해야 하는 구조
원인 분석
- 여행 상품 공급 구조가 자유여행과 패키지여행의 이분법에 고정
- 현지 랜드사 중심 턴키 유통 방식으로 상품 조합과 확장성에 한계 존재
해결 방법
- 자유여행의 본질을 유지한 패키지형 상품인 자유여행 패키지 기획
- B2C 항공, 숙소, 투어, 교통 상품을 조합해 실시간 상품 생성 가능한 유통 구조 설계
- 가능한 조합, 자동 처리 범위, 수동 개입 기준을 시스템에 반영