NELO 4.0 로그 수집 시스템 UX 개발기

이 게시물은 UX 디자이너의 관점에서 NELO 4.0 개발 과정에서 적용한 UX 원칙과 개선 사항을 설명합니다.

NELO 시스템 개요

• 네이버의 로그 수집 시스템으로 SDK와 웹 UI 제공
• 검색, 크래시 분석, 알람 기능 등 구성

NELO 4.0 개발과 UX 개선 전략

• 개발과 UX 설계를 동시에 진행하는 어려움 극복
• 3단계 UX 사전 진단 프로세스(휴리스틱 평가, 이슈별 개선 수준 진단, UX 히스토리 취합) 도입
• 4가지 사용성 원칙(강약, 군집, 통일성, 단순화) 정의 및 적용

NELO 4.0 주요 UX 개선 사례

• 검색 영역 군집화 및 사용자 여정 개선
• Lucene 쿼리 편집기 개발로 쿼리 작성 지원 강화
• 로그 페이징 무한 스크롤로 전환
• 크래시 및 알람 영역 클릭 횟수 및 필터링 편의성 개선
• 프로젝트, 그룹, 알람 간 사용자 경험 통일