spoqa2025년 4월 21일기타보법이 다른 B2B 디자인B2B SaaS 디자인에서는 고객 업무 맥락과 특수한 운영 환경을 깊이 이해하는 과정이 중요했습니다. 인터뷰, VOC, 쉐도잉, 페르소나 설정이 문제 본질을 찾는 핵심으로 소개되었습니다.#B2B#제품 디자인78005분
마켓컬리2023년 8월 28일기타컬리로그팀이 직접 고객을 만나고 리서치를 진행한 이야기: 컬리 푸드 페스타에서컬리로그팀이 컬리 푸드 페스타 현장에서 고객을 직접 만나 관찰과 인터뷰를 진행했습니다. 실제 피드백으로 페르소나와 로드맵을 재정비하며 고객 공감의 필요성을 확인했습니다.#고객 리서치#UI/UX19005분
