보법이 다른 B2B 디자인

이 게시물은 B2B SaaS 제품 디자인 경험과 그 특성을 공유합니다.

B2B 디자인의 특징

• 제품 복잡도가 높고 특수한 고객 환경에 맞춤
• 사용자 행동 데이터가 적어 인터뷰 중심의 직관 드리븐 개발 필요
• 지표 왜곡 문제와 사용성 문제를 유저 인터뷰로 보완

디자인 접근과 도전

• 쉐도잉 등 체험 방식으로 제품 이해 강화
• 사용 설명서와 영업팀 온보딩 활용
• 명확한 페르소나 설정의 중요성 강조

시장 관점과 본질

• B2B 시장은 안정성과 Lock-in 강점
• 본질은 누구에게 무엇을 어떻게 제공할지의 명확화