
집요함이 만든 성장, 프로덕트를 이끌다 — Head of Product
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FLO가 음악 발견부터 몰입, 팬 경험까지 이어지는 사용자 여정을 확장한 과정을 소개했습니다. 1.2억 곡 라이브러리와 기기 연동, 아티스트 콘텐츠로 청취 경험을 넓혔습니다.
영업담당자가 직접 AI 에이전트 6개를 활용해 B2B CRM과 영업 자동화 도구를 구축했습니다. 리드 수집부터 회신 추적까지 영업 전 과정을 시스템화하며 운영 부담을 줄였습니다.

토스의 광고 경험 개선 사례를 통해 비즈니스와 사용자 경험의 교집합을 찾는 방법을 다뤘습니다. 예고, 배치, 보상 설계로 불쾌감을 줄이면서 성과를 만든 과정을 소개했습니다.


레퍼런스가 거의 없는 광고센터를 만들기 위해 영업 사원의 업무 루틴과 기존 운영 방식을 먼저 파악했습니다. 엑셀 기반 관리 구조를 힌트로 삼아 제휴점 단위의 주문·결제 흐름에 맞는 UX로 재설계했습니다.
토스 Product Designer가 새로운 제품과 조직에서 0에서 1, 1에서 100을 만들어온 경험을 공유했습니다. 빠른 판단과 실행으로 임팩트를 만들고, 없는 길을 개척하는 태도를 강조했습니다.


DARO는 알라미의 광고 수익화 경험을 바탕으로 광고 매출을 최적화하는 SaaS입니다. 국내 성공 사례를 쌓은 뒤 글로벌 확장을 추진하며, 직광고 통합 관리 기능도 준비하고 있습니다.


B2B SaaS 디자인에서는 고객 업무 맥락과 특수한 운영 환경을 깊이 이해하는 과정이 중요했습니다. 인터뷰, VOC, 쉐도잉, 페르소나 설정이 문제 본질을 찾는 핵심으로 소개되었습니다.

B2B UX 리서치 이해도를 높이기 위해 리서처가 직접 사장님 역할을 체험한 사례를 소개했습니다. 사업 운영 전 과정의 불편을 확인하고 서비스와 콘텐츠 개선으로 연결했습니다.

캐치테이블의 비전, 서비스 역할, 기업 문화를 소개한 기업 분석 글입니다. 기술 혁신과 고객 중심 사고를 중시하는 인재상도 함께 정리했습니다.

캐치테이블의 비전, 사업, 문화와 복지를 중심으로 기업을 소개했습니다. 채용 준비자를 위해 어떤 사람이 잘 맞는지도 함께 정리했습니다.

토스 디자인 컨퍼런스 Simplicity24의 기획 의도와 준비 과정을 소개했습니다.질문과 디테일을 통해 디자이너들의 공감과 실무적 영감을 전하고자 했습니다.