인도 유저들이 이해하는 금융 용어 리서치

이 게시물은 인도 사용자들이 금융 앱 내에서 경험하는 용어 이해 문제를 분석합니다.

주요 문제점

• "데이터" 용어가 모바일 데이터로 오해되는 사례
• "VIP Only" 문구가 오해를 불러일으킴
• 영어 및 금융 전문 용어에 대한 낮은 이해도

유저 인사이트 및 개선 방향

• 간단하고 직관적인 단어 사용 선호
• 언어 선택 시 영어가 주로 선호되나, 중요한 문서에선 다국어 지원 필요
• 넛지 효과 강화를 위해 표현 방식 개선 요구

결론 및 향후 계획

유저 피드백을 반영한 UX 라이팅 점진적 개선과 A/B 테스트를 통한 최적 표현 도입이 예정되어 있습니다.