전략적 QA와 리스크 관리의 중요성

이 게시물은 전략적 QA(품질 보증)와 리스크 관리가 소프트웨어 품질 확보와 장애 예방에 핵심 역할을 한다는 점을 강조합니다.

QA와 리스크 관리 개요

• QA의 정의 및 주요 목표: 품질 유지, 고객 만족, 비용 절감
• 리스크 관리 프로세스 및 리스크 기반 테스트 전략 소개
• 프로젝트 리스크와 품질 리스크 관리의 차이점과 상호 연계성 설명

실제 장애 사례 분석

• 삼성 One UI 7 배포 중단, Microsoft Windows 10 업데이트 장애, 카카오 데이터센터 화재 사례를 통해 QA 실패와 리스크 관리 미흡이 미치는 영향 조명

장애 대응 전략과 QA의 확장된 역할

• 장애 발생 시 5단계 대응 절차: 감지, 초기 대응, 임시 조치, 원인 분석, 사후 개선
• QA는 단순 검증을 넘어 사전 예방과 신뢰 설계 역할 강화
• 기술뿐 아니라 사람, 프로세스, 문화가 함께하는 품질 관리 체계 필요성 강조