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AI 요약
이 글은 AI가 원문을 분석하여 핵심 내용을 요약한 것입니다.
이 게시물은 Scale Squad PO 인터뷰로 운영을 제품으로 전환해 커머스의 스케일 문제를 해결하는 팀 소개입니다.
핵심 요약
- 운영 증가를 사람으로 감당하지 않고 제품으로 해결
- 엑셀 기반 업무를 제품화해 기획전·가격 설정 자동화 및 스케일 확장
- CX 챗봇 도입으로 미응답 종료 81%, 반품 문의 38% 감소
- 엔지니어는 요청 구현을 넘어서 도메인·자동화 구조를 PO와 함께 설계
- 작은 팀으로 큰 임팩트 내고 운영을 제품으로 전환하고 싶은 인재 희망
