기타
라포랩스 직무 인터뷰 시리즈 Colon : Scale Squad PO
두줄요약
라포랩스 Scale Squad가 운영을 제품으로 전환해 커머스의 스케일 문제를 푸는 방식을 소개했습니다. MD 자동화와 CX 챗봇 사례를 통해 작은 팀의 큰 임팩트를 설명했습니다.
핵심 내용
- 라포랩스 Scale Squad PO 인터뷰로, 운영을 사람 대신 제품으로 해결하는 팀의 역할 소개
- MD 도메인에서 기획전 생성, 상품 검수, 가격 설정 자동화로 스케일 확장 사례 공유
- CX 도메인에서 상담 사유를 시스템으로 풀어 자체 챗봇과 응답 자동화 추진
- 엔지니어가 기능 구현을 넘어 운영 구조와 자동화의 타당성까지 함께 고민하는 방식 강조