딜리버리 프로덕트 개발팀의 로그 및 알람 문화

이 게시물은 딜리버리 프로덕트 개발팀이 안정적인 서비스 제공을 위해 로그와 알람 체계를 개선한 경험을 공유합니다.

문제 인지와 로그의 중요성

• 복잡해진 시스템에서 문제를 빠르게 확인하기 위해 로그 기록이 필수적임
• 로그 레벨(INFO, WARN, ERROR)을 명확히 정의하여 불필요한 알람을 줄임

알람 체계의 최적화

• 실제 문제 발생 시 즉시 대응할 수 있도록 ERROR 로그에 즉각 알람 설정
• 경고 로그는 빈도에 따라 알람 발생하도록 임계치 설정
• 외부 시스템 문제, 의도된 예외 등은 별도의 예외처리로 알람 피로도 감소

운영 및 개선 문화

• 로그 및 알람은 지속적으로 관리하며 신규 에러에 대응하는 체계 확립
• 개발자가 로그를 효율적으로 남기고 문제 해결에 적극 참여하는 문화 조성