B마트 OMS의 물류주문관리를 통한 출고 최적화

이 게시물은 우아한형제들의 B마트 OMS(Order Management System)를 중심으로 퀵커머스 서비스의 출고 최적화 전략을 소개합니다.

OMS의 주요 역할과 기능

• 주문 흐름 제어 및 실시간 재고 관리로 고객 신뢰도 유지
• 마감 할인 기능과 작업 효율 데이터 연동으로 운영 안정성 강화
• 정시성 관리와 SLA 준수 지원

2025년 상반기 두 가지 핵심 프로젝트

과제 1: 피크매니지먼트

• 예약배달 주문을 유휴 시간에 분산하여 피크타임 출고 밀집 현상 해소
• 출고 요청과 배달 요청 분리 및 신선도 보존 위한 분산 시점 정의
• PPC 단위 병렬 처리와 수평 확장으로 확장성과 성능 확보
• 비즈니스 규칙을 코드에 직접 반영하여 예측 가능성과 유지보수성 향상

과제 2: 동적 출고예정시각 산정 및 적용

• 출고예정시각을 현장 상황에 맞춰 동적으로 산정하여 라이더 대기 최소화
• 출고 처리 가능 인원 기반 모델과 생산성 기반 소요 시간 추가 방식 적용
• 주문-출고-배송 이벤트 흐름을 재현하는 시뮬레이션 설계 및 비동기 처리 문제 해결
• 시간 재현을 위해 DI 기반 시간 프로바이더 활용

성과 및 효과

• 주문 분포 균등화로 예약배달 평균 출고 처리 시간 약 19% 단축
• 출고대기장 운영 효율 증대 및 라이더 대기 시간 감소
• 시스템 확장성과 안정성을 확보하며 현장 운영 효율성 극대화