토스 브랜드 심볼 리서치 과정

이 게시물은 토스가 온라인을 넘어 오프라인 환경에서 브랜드 심볼을 어떻게 정의하고 적용했는지 설명합니다.

핵심 발견

• 오프라인에서 토스를 인지시키기 위한 명확한 시각적 단서 필요
• 사용자들이 인지하는 토스 심볼은 앱 아이콘 형태, 검정색 영문 폰트, 흰색·파랑·검정의 조합
• 단순 시각 요소 논의에 그치지 않고 심층 인터뷰와 사용자 행동 관찰을 통해 인사이트 도출

적용 사례

• 토스 10주년 캠페인과 토스페이 결제 화면에 사용자 인지에 기반한 디자인 적용

리서치 방법론

• 추상적 브랜드 이미지를 구체적 요소로 분해하여 질문
• 사용자의 직접 그림 그리기로 시각적 인지 확인