최적의 UX를 찾아서, 여기어때 객실 카드 개선기

여기어때 아이템 카드 개선 이야기

여기어때 앱에서 숙소를 찾는 사용자 경험을 향상시키기 위해 아이템 카드의 디자인과 정보를 개선했습니다. 첫 번째 실험에서는 객실 사진을 가로 중심의 레이아웃으로 변경하고, 스와이프 기능을 추가하여 사진 탐색을 용이하게 했습니다. 두 번째 실험에서는 객실 카드에 무료 취소 및 환불 정책을 명확히 표시함으로써 사용자에게 신뢰를 주어 구매율을 높였습니다. 마지막으로, 객실의 주요 정보를 카드에 직접 표시하여 사용자가 상세 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 하였습니다. 이 세 가지 실험을 통해 사용자의 특성과 요구를 파악하고, 긍정적인 메시지를 전달함으로써 구매 전환율을 높이는 데 기여했습니다.

개선된 아이템 카드의 효과

• 사진 탐색 용이성 증가
• 환불 정책의 명확한 전달
• 객실 정보의 즉각적인 확인 가능