프론트엔드
최적의 UX를 찾아서, 여기어때 객실 카드 개선기
두줄요약
여기어때가 객실 카드에서 사진, 취소 정책, 상세 정보를 직접 보여주도록 개선한 사례를 소개했습니다. 유저 리서치와 실험을 통해 구매 전환과 카테고리별 반응 차이를 확인했습니다.
핵심 내용
- 여기어때 객실 아이템카드의 정보 노출 방식을 개선한 UX 실험 사례
- 객실 사진, 취소/환불 정보, 침대 구성·크기·뷰 등 핵심 정보를 카드에서 직접 확인하도록 변경
- 유저 리서치와 설문, 사업부 협업을 바탕으로 중요 정보를 추려 노출 범위를 조정
- 실험을 거치며 구매 증가와 카테고리별 반응 차이 같은 인사이트 확인
적용해볼 점
- 리스트 화면에서 비교에 필요한 정보를 바로 보여주는 설계
- 긍정적 메시지와 부정적 메시지의 노출 빈도·맥락 점검
- 숙박 카테고리별 사용자 반응 차이를 반영한 실험 설계