프론트엔드
더 잘 팔고, 더 잘 살 수 있는 방법
두줄요약
가격 혜택 정보를 최종가 주변에 명확히 보여주도록 UX를 개선한 사례를 다뤘습니다. 1차 실험의 문제를 재분석해 문구와 연결성을 수정한 뒤 지표 개선과 런칭까지 이어졌습니다.
핵심 내용
- 숙소 탐색 과정에서 가격과 혜택을 더 직관적으로 전달하기 위한 UX 개선 사례
- 특가 띠배너 추가, 최종가 근처 혜택 정보 통합, 문구와 정보 위계 조정으로 가격 혜택 인지성 강화
- 1차 실험의 부작용을 분석해 띠배너 문구와 쿠폰 정보 연결성을 수정한 뒤 2차 실험에서 지표 개선 및 런칭
- 고객, 파트너, 비즈니스의 이해관계를 함께 고려한 혜택 커뮤니케이션 설계 경험
적용해볼 점
- 가격 혜택은 최종가와 가까운 위치에서 일관되게 보여줄 필요
- 혜택 유형명보다 할인 여부와 할인 크기처럼 실제 의사결정에 필요한 정보 중심으로 정리할 필요
- A/B 테스트 결과가 기대와 다를 때는 세부 지표와 정보 연결성을 다시 점검할 필요