탐색을 돕는 광고 UX 개발 사례

이 게시물은 숙박 예약 앱 여기어때에서 고객 탐색 흐름에 맞춘 광고 UX를 설계한 과정을 다룹니다.

문제 인식과 접근

• 기존 모텔 광고가 고객에게 피로감을 주고 매출 상승에 한계가 있었음
• 고객 행동 패턴과 탐색 니즈에 기반한 새로운 광고 지면 발굴
• 지도 내 광고 핀 하이라이트와 미니핀 구성으로 클릭률 약 80% 증가

검색 탭 광고 실험

• 검색 결과 내 광고 캐러셀 도입으로 탐색 목적에 맞는 노출 강화
• 유사 숙소 추천 캐러셀로 셀러카드 전환율 20% 증가 및 구매 전환율 향상

결론 및 인사이트

• 광고는 단순 노출이 아닌 탐색 맥락에 자연스럽게 녹아들어야 효과적
• 사용자 행동 흐름에 맞춘 위치와 상황이 광고 성과에 결정적 영향